คุณพ่อของลูกค้าแน่นหน้าอกรุนแรง แอดมิทด่วน ที่ รพ.เอกชนใกล้บ้าน ผลการวินิจฉัยพบ เส้นเลือดหัวใจตีบ

 คุณพ่อของลูกค้าแน่นหน้าอกรุนแรง แอดมิทด่วน
ที่ รพ.เอกชนใกล้บ้าน ผลการวินิจฉัยพบ #เส้นเลือดหัวใจตีบ..
คุณพ่อมีกรมธรรม์สุขภาพ 2 เล่ม จ่ายมา 7-8 ปี เมื่อพยาบาลตรวจสอบสิทธิ์พบว่ากรมธรรม์ขาดอายุ 1 เล่ม ไม่มีความคุ้มครองสุขภาพ อ้าวว !!
.
ท้ายสุดแล้วยังคงเหลือกรมธรรม์สุขภาพ 1 เล่มให้ความคุ้มครอง
แต่เคลมได้ไม่ทั้งหมดมีส่วนต่าง 190,000 บาท จ่ายเงินเอง
.
เรื่องราวเป็นมายังไง ปอมาเล่า timeline ให้ฟังครับ
พร้อมกับแนวทางการป้องกันการขาดต่ออายุด้วย
.
️ลูกค้าท่านนี้ ไม่ใช่ลูกค้าปอโดยตรง แต่ทักมาสอบถามเรื่องการจ่าย
ประกันในปีต่อไป อะไรที่ยังคุ้มครอง อะไรที่ไม่คุ้มครองแล้ว
.
ลูกค้ามีประกันให้คุณพ่อและคุณแม่รวมๆ 4 เล่ม
มีสะสมทรัพย์ปะปนกับประกันสุขภาพ
.
ของคุณพ่อมี 2 เล่ม
โดยเป็นเล่มสะสมทรัพย์+สุขภาพ+โรคร้ายแรง
เล่มที่มีปัญหา เป็นเล่มหลัก ที่ลูกค้าขาดต่ออายุ ตั้งแต่ปลายปี 2567
ประกอบด้วยสัญญาสุขภาพแบบค่าห้อง 4200 บาท+สัญญาโรคร้ายแรง 100,000 บาท และกลับมาต่ออายุ ต้นเดือน กุมภาพันธ์ที่ผ่าน
.
อีกเล่มนึงเป็นประกันสะสมทรัพย์+ประกันสุขภาพค่าห้อง 2,200 บาท
แม้ว่าจะจ่ายล่าช้าไปบ้าง แต่ยังไม่เกินระยะผ่อนผัน
ดังนั้นความคุ้มครองยังคงอยู่
.
ทว่ากลางเดือน กุมภา ก็เกิดเหตุการณ์ไม่คาดคิด
คุณพ่อแน่นหน้าอก ตรวจพบเส้นเลือดหัวใจตีบ
เข้าพักรักษาตัวนอนรพ. 5 วัน
เป็นค่าใช้จ่าย 515,000 บาท
พร้อมๆกับทราบว่าประกันสุขภาพอีกเล่มนึงไม่คุ้มครอง
.
เคสนี้ลูกค้าเสียโอกาสอะไรบ้าง ??
โอกาสการเคลมได้เต็มจำนวน
โอกาสการเคลมเงินก้อนจากโรคร้ายแรง
.
หลังจากนั้นลูกค้าเลยทักมาปรึกษาเคส
จนนั่งไล่ timeline การจ่ายประกันให้ฟังจนเข้าใจที่มาที่ไป
.
ปกติแล้ว #กรุงไทยแอกซ่า จะมีการแจ้งจ่ายเบี้ยประกันอย่างน้อยๆ
4-5 ครั้ง ก่อนจะขาดอายุ
1️ SMS แจ้งก่อนครบสัญญาจ่าย
2️ SMS แจ้งหลังเลยกำหนดจ่าย
3️ Call Center โทรมาติดตามอย่างน้อย 2 ครั้ง
4️ ส่งจดหมาย
5️ แจ้งเตือนใน EMMA
6️ ตัวแทนที่ดูแลเห็น Report การเกินกำหนดชำระ
.
ข้อ 1 2 3 4 5 ทุกอย่าง Direct ไปยัง
คุณพ่อ เลย miscommunicate หมดเลย
.
‍ส่วนช่องทางตัวแทนก็ไม่ได้ติดตามให้ชำระเบี้ย
และเมื่อประกันไม่ได้ชำระเข้าไปในช่วงเวลาผ่อนผัน 31 วัน
ประกันจึงขาดอายุ
หากเมื่อกลับมาชำระใหม่ก็จะถูกนับระยะเวลารอคอยใหม่ครับ
.
ดังนั้น เพื่อไม่ให้พลาดการจ่ายเบี้ยประกันจริงๆ เราควรจะ
1️ ทำประกันแยกเล่ม ตามหน้าที่การใช้งาน ให้เรียบร้อย
2️ Update ช่องทางการติดต่อให้ไม่พลาดการแจ้งเตือน
3️ Application EMMA By AXA ช่วยประโยชน์ได้มาก
4️ หาตัวแทนน่ารักๆคอยปกป้องผลประโยชน์ครับ

#เพื่อนๆเชื่อไหมว่า
เรามีโอกาสเดียวที่จะเคลมหนักๆ ค่ารักษาแพงๆ
มันน่าเสียดายมากถ้ากรมธรรม์ที่จ่ายมาเนิ่นนานไม่พร้อมใช้
อย่าลืมสำรวจกรมธรรม์ รีวิวประกัน ให้อัพเดทอยู่เสมอนะครับ
.
#ครอบครัวซื้อประกัน #ปอประกันใส่ใจ #กรุงไทยแอกซ่า
ทำประกันแล้วไม่เท ดูแลไม่หาย
มีข้อสงสัยการใช้ประกัน
สามารถสอบถามปอได้ทุกช่องทาง
ฝากกดหัวใจ กด follow ให้กำลังใจได้ครับ
#ปอประกันใส่ใจ #ประกันงานละเอียด ต้อง #ครอบครัวซื้อประกัน #ครอบครัวซื้อประกันรีวิวเคลม #ประกันสุขภาพเหมาจ่าย #กรุงไทยแอกซ่า #ประกันโรคร้ายแรง
#ประกันบำนาญ #ประกันควบการลงทุน #iShield #iHealthyUltra #BumnanReady #iWealthy #ประกันควบการลงทุน #iLink #โรคหลอดเลือดหัวใจ #เส้นเลือดหัวใจตีบ #โรคหัวใจ